Informacje dla...

pacjenta skierowanego do leczenia w SCCS

Szanowni Państwo

Oddajemy do Państwa dyspozycji informator mający na celu ułatwienie korzystania z naszych usług, który odpowie na najczęściej zadawane pytania i pomoże odnaleźć się Państwu w nowym środowisku na okres pobytu w naszej placówce.

Pragniemy aby kontakt z naszym szpitalem pozostawił w państwa świadomości miłe odczucia, zapewniając fachową opiekę i pomoc w rozwiązywaniu swoich problemów zdrowotnych.

Naszym celem jest zapewnienie pacjentom najlepszych świadczeń medycznych, a tym samym pomaganie w szybkim powrocie do zdrowia.

Dokumenty wymagane przy przyjęciu do szpitala:

• Skierowanie do szpitala
• Dowód osobisty
• Dla osób ubezpieczonych-aktualny dokument potwierdzający ubezpieczenie
• Dla osób nie ubezpieczonych-dowód tożsamości, osoba taka pokrywa koszty leczenia
  

Rzeczy osobiste jakie należy zabrać ze sobą do szpitala:

• Przybory toaletowe
• Pidżama ( zalecana bluza rozpinana z przodu na całej długości)
• Pantofle
• Bielizna osobista
• Sztućce i kubek

Pobyt w oddziale szpitalnym

Pracą oddziału kieruje kierownik kliniki, za jakość opieki pielęgniarskiej odpowiedzialna jest pielęgniarka oddziałowa. Pacjenci mają zapewniony codzienny kontakt z lekarzem prowadzącym.

W czasie pobytu w oddziale pacjent ma zapewnioną profesjonalną opiekę personelu medycznego w pełnym zakresie na wysokim poziomie.

Poza opieką lekarską i pielęgniarską zapewniamy stały dostęp do porad psychologa.

Wsparcie psychiczne jest ważnym elementem leczenia i warunkiem szybkiego powrotu do zdrowia.

Istotnym elementem terapii jest proces rehabilitacji, który realizuje doświadczona grupa
rehabilitantów.

Depozyt

Rzeczy osobiste pacjenci mogą oddać do depozytu szpitalnego, który funkcjonuje w ramach izby przyjęć natomiast rzeczy wartościowe są zabezpieczane w depozytach oddziałowych.

Zabezpieczanie rzeczy wartościowych i dokumentów jest koniecznością w czasie czasowego opuszczania sali chorych. Biorąc pod uwagę dobro pacjentów bardzo prosimy o korzystanie z depozytów oddziałowych i podejmowanie rzeczy wartościowych w dniu wypisu

Powyższe zalecenia wynikają z dbałości o mienie pacjenta.

Żywienie

Ważnym elementem terapii jest właściwe w danym przypadku i okresie leczenia żywienie

zgodnie zaleceniami dietetycznymi, zapewniamy opiekę profesjonalnych dietetyków, którzy czuwają nad jakością posiłków oraz zajmują się promocją zasad zdrowego odżywiania.

Dodatkowe posiłki z domu przygotowane wg zaleceń lekarza muszą być przechowywane w dostępnych urządzeniach chłodniczych.

Kontakt z bliskimi

Pacjentów można odwiedzać codziennie jednak ze względu na komfort innych chorych oraz organizację pracy oddziału prosimy o planowanie odwiedzin w godzinach 14 00-20 00.

W oddziałach intensywnej opieki jednocześnie przy chorym może przebywać jedna osoba, po wcześniejszym ustaleniu odwiedzin z personelem medycznym.

Pacjenci mają możliwość kontaktu telefonicznego i korespondencyjnego.

Automaty telefoniczne są zlokalizowane na każdym oddziale, można także uzyskać połączenie poprzez centralę telefoniczną .

Pacjenci unieruchomieni w łóżku mają możliwość rozmowy przez telefon przenośny.

Usługi poza medyczne świadczone dla pacjentów

Opieka duszpasterska realizowana przez kapelana ŚCCS. Parafia Św. Kamila Zabrze, ul. Dubiela 10 tel.32 271-50-37

Nabożeństwa w kaplicy odbywają się zgodnie z udostępnioną informacją obok kaplicy.

Kaplica szpitalna dostępna cała dobę znajduje się na poziomie parteru obok pracowni EKG.

Ze względu na troskę o kaplicę jest ona otwarta tylko w czasie obecności w szpitalu kapelana istnieje możliwość indywidualnej modlitwy ,w recepcji szpitala należy poprosić o wydanie kluczy do kaplicy.

Zakupy

W szpitalu funkcjonuje sklep z artykułami spożywczymi ,prasą, środkami higieny osobistej czynny codziennie.

Zapewniamy pomoc w zakupach poza szpitalem.

Pragniemy poinformować o możliwości wypowiedzenia swojej opinii o jakości naszych świadczeń poprzez wypełnienie ankiety dotyczącej Państwa oceny pobytu w naszej placówce.

Jednocześnie bardzo prosimy o wypełnienie ankiety gdyż chcemy znać Państwa opinię i na ich podstawie doskonalić poziom oferowanych świadczeń.

Rzecznik Praw Pacjenta

Każdy pacjent napotykający w naszym ośrodku problemy związane pobytem w szpitalu ,lub obserwujący fakty i zjawiska wymagające poprawy ,może zwrócić się o pomoc do Rzecznika Praw Pacjenta, kontakt telefoniczny nr 32 273-23-20.